海口三亚开展家电以旧换新

　　据省商务厅统计，截至8月11日，全省共回收旧家电1336件，销售新家电1190件，销售金额434.1万元，初步形成了“市民得实惠、企业得市场、环境得保护、资源得利用”的局面。

　　目前，海口、三亚已开展家电以旧换新，其中海口家电以旧换新销售量约占全省的90%。在所回收的旧家电中，以电视机居多；所销售的家电多为电视机、电冰箱、洗衣机、空调。

　　回收价低影响积极性

　　海南美都贸易有限公司有关负责人认为，消费者对家电以旧换新政策的热情不高，一是因为这一政策刚刚实施，宣传力度不够，且环节衔接有待更顺畅；二是因为一些消费者认为中标网点对旧家电的回收价格过低。有些旧电视，旧货市场的收购价有的达到200元/台，家电以旧换新中标网点的收购价一般为20元左右。

　　针对消费者关于回收价太低的质疑，省商务厅有关负责人表示，在家电以旧换新政策中，消费者可以得到两方面的实惠，一是可以拿到旧家电售款，二是在购买新家电时可以享受新家电售价10%的补贴。该负责人同时表示，海南家电以旧换新所回收的旧家电，都只能被送到拆解企业进行分解处理，不再进入二次流通，以减少环境污染，因此价格要低于二手市场的家电价格。

　　据透露，近期我省将下发旧家电回收指导价。

　　企业存在不规范操作

　　家电以旧换新政策落地一个月以来，个别企业不按照管理办法违规操作，遭到了消费者投诉：有的企业在以旧换新收购旧家电时，不向消费者支付旧家电回收款，并欺骗消费者说旧家电回收不付钱；有的企业接到消费者预约电话，却不按照约定时间上门回收旧家电等。

　　省商务厅有关负责人介绍，下一步我省将加强对中标企业和网点的监管，规范、完善实际操作中的各个环节，通过抽查和即时管理，监督销售企业、回收企业规范操作，对违规企业按照规定给予处罚。

　　部分消费者还反映，在进行家电以旧换新享受补贴时，要等待一个月以上才能拿到新家电的发票原件。为使环节衔接更顺畅，我省近日已对相关规定进行了修改，消费者在开展家电以旧换新并享受补贴时，将可以当场拿到发票原件。