从回收行业看消费场景的重要性

    去年12月21日，宣传火热的电子产品回收及以旧换新平台爱回收宣布，完成4亿人民币D轮融资，此轮融资后，爱回收将持续垂直深耕现有业务，整合优化产业链，提升服务品质，建设回收行业服务标准。至此，成长快速的爱回收平台已经完成了O2O的布局，在手机回收这个体量在千亿规模的市场，确立了自己的竞争优势。

    随着智能手机行业的发展，手机质量逐年上升，这种现象也逐渐导致了新机销售增速的放缓，所以，回收和以旧换新服务将成为手机销售渠道和品牌厂商的标配服务，这正是所有人都得以看到的趋势。

    尽管市场利好，但是此前的行业渗透率却只有2%左右，其主要还是集中在一二线城市，以线下为主的三四线城市则为渗透的难点。可是相比以线上渠道为主的一二线城市，三四线城市的线下渠道市场的体量更大，并且手机回收业务还是一片蓝海。爱回收总裁郑浦江也表示，爱回收已经完成在一二线城市的自营业务布局，接下来的战略重心将放在三四线城市的线下渠道布局上。

    战略切入，消费场景从何而来？

    完成融资后基于主营业务的稳定增长，爱回收还推出了“爱机汇”和“享换机”两项新业务。其中“爱机汇”是以众包模式为切入点，面向全国市场的线下渠道合作业务线。目前，爱机汇已与国美、苏宁、迪信通、乐语等手机终端销售渠道进行了合作。

    众包模式的展开，除了在渠道的交易场景利用效率上有所提升外，还丰富了业态，完善了渠道合作的爱回收已经将经营模式上升到了直营+渠道的模式。这样的转变可以说是行业竞争的所带来的演变，就像是物竞天择的结果，顽固守本不会带来进步，线上的发展已经很成熟了，想要在这样的一片红海里夺取新的用户流量将举步维艰。

    渠道化布局里，门店就是流量入口，场景则作为交易入口，线下的市场庞大，却又太过分散，想要将整个市场覆盖需要的门店数量也是不可小视，所以在新一轮的竞争中线下门店和消费场景入口争夺必将成为战略重点。

    当渠道和合作商成为重点，深耕精准交易场景，门店以数量取胜，消费场景作为核心版块，作用不可忽视，爱回收切入前端消费场景也是有着很深的考量。

    线下消费场景又给手机回收行业带来了什么？

    首先回收行业属于弱需求行业，人们的主动性要相对低得多，几近报废的电子产品又缺乏具体的处理标准，巨大的闲置率让这行总是不温不火，可见这是个需要外界刺激的行业；其次是线上流量的获取开始变得日益困难，不少互联网商家甚至是巨头们都已经开始从“发掘新用户”向着“深耕老用户”转型，流量的价值越来越大，也会越来越贵；最后则是老生常谈的成本问题了。这些问题加在一起，足以让一个野心勃勃的初创企业望而却步。

    “以旧换新”相信不会有人陌生，只是这些年被提及的次数越来越多了，因为这个名词背后所蕴含的商业行为里，包含着场景与消费，它强行刺激着回收行业的启动，让这个弱需求的行业活跃起来。让用户在换掉手中旧物的同时又能保证其剩余的价值，好比早年家电等商品的以旧换新一样，买家用坏掉或是老化的旧物抵掉一部分的价值，这就是一种强刺激，在刺激客户消费的同时，也保证了其价值的最大化，不会产生剩余价值的浪费。

    线上流量昂贵，却又无法完全覆盖存量市场，所以线下门店就很好地弥补了这一缺点，同时还需要注意的是，在消费场景的刺激下，线下门店流量的成本会更加低廉，转化率也会更高。用更少的价格，获得了更高的收益，不得不承认线下消费场景的布局对于市场战略把控来说是一步好棋。

    不止回收行业，各行业都会依赖消费场景

    去年双十二期间，支付宝在推出的活动中加入AR元素，增强了活动的趣味性，也大大增加了消费者的参与积极性，AR的推动，让支付宝的覆盖场景大大增加，涵盖了近乎所有的线下消费场景，口碑业务也得到了迅速的发展。

    还有分时租赁业务的发展，相比网约车，其模式更符合年轻化的消费场景，人们对出行的体验也在消费场景的转变中发生着转变，分时租赁的出行模式越来越受到客户的青睐。

    各行业开始抢占消费场景，类似的例子不胜枚举，消费场景带来了消费态度的转变，也是服务体验的升级，新鲜的模式刺激着用户的积极性，这样的生活才更贴近人们所愿意享受的生活。